Điều Khoản & Điều Kiện

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") quy định các điều khoản pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa tg87 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "Thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng nền tảng tg87 tại địa chỉ tg87.biz cùng toàn bộ các ứng dụng, API, tính năng và dịch vụ liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng tg87, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý chịu ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ của tg87 ngay lập tức.

Thỏa thuận này bao gồm: (a) Chính sách bảo mật, (b) Chính sách chơi có trách nhiệm, (c) Quy định khuyến mãi cụ thể, (d) Các hướng dẫn trò chơi — tất cả đều được coi là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tg87, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được khai báo hợp lệ. tg87 có quyền yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh (CCCD/CMND/Hộ chiếu) để xác minh bất cứ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật áp dụng tại nơi cư trú của bạn.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp cho tg87 khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng phải trung thực, chính xác và cập nhật.
• Nguồn tiền hợp pháp: Số tiền nạp vào tài khoản tg87 phải có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Chỉ tham gia vì mục đích giải trí cá nhân: Tài khoản tg87 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân — không được sử dụng thay mặt bên thứ ba, tổ chức hoặc doanh nghiệp.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sử dụng một (01) tài khoản tg87 duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản — dù dưới hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản cùng số dư liên quan.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu tg87 của mình. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản tg87 đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi bạn báo cáo sự cố bảo mật trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

tg87 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn. Quá trình KYC có thể bao gồm: (i) ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực; (ii) ảnh selfie với giấy tờ tùy thân; (iii) bằng chứng địa chỉ cư trú; (iv) bằng chứng phương thức thanh toán. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC sẽ dẫn đến tạm ngừng khả năng rút tiền.

3.4 Đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản tg87 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua email [email protected]. tg87 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và các giao dịch đang chờ xử lý.

4.1 Nạp tiền

tg87 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức đã được phê duyệt bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền tại tg87 không phát sinh phí xử lý từ phía chúng tôi, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền tại tg87 được xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử và từ 15 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lệnh. tg87 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền vượt hạn mức thông thường.

4.3 Tiền thưởng và điều kiện rút

Số dư thưởng (bonus balance) tại tg87 không thể rút trực tiếp — chỉ được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) quy định cho từng chương trình khuyến mãi. Người dùng có thể theo dõi tiến trình vòng cược trong phần "Tài khoản" trên nền tảng tg87.

Tất cả cược đặt trên nền tảng tg87 được coi là hợp lệ và có hiệu lực ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy, sửa đổi hoặc rút lại cược sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp được quy định rõ trong hướng dẫn từng trò chơi cụ thể.

• Cược không hợp lệ: Kết quả cược sẽ bị hủy và hoàn trả về tài khoản trong trường hợp: sự cố kỹ thuật từ phía tg87, sự kiện bị hủy hoặc hoãn vượt quá thời hạn quy định, hoặc lỗi hiển thị odds rõ ràng.
• Cược đặt lỗi do odds sai: tg87 có quyền hủy và hoàn trả các cược được đặt dựa trên odds bị hiển thị sai do lỗi kỹ thuật. Người dùng sẽ được thông báo cụ thể trong từng trường hợp.
• Tranh chấp kết quả: Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trận đấu hoặc ván chơi, tg87 sẽ xem xét dựa trên nguồn kết quả chính thức được tham chiếu trong từng loại hình cá cược.

tg87 áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại sản phẩm. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện cá cược và có thể thay đổi theo sự kiện, trận đấu hoặc thay đổi điều kiện thị trường.

tg87 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp lại, hoàn tiền và chương trình VIP. Mỗi chương trình có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố tại thời điểm phát hành.

6.1 Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tg87

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán duy nhất.
• tg87 có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc tìm cách lợi dụng hệ thống khuyến mãi.
• Thưởng chỉ có hiệu lực trong khoảng thời gian được nêu rõ trong điều khoản chương trình — thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi chuyển đổi thưởng sang số dư có thể rút.
• tg87 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, ngoại trừ thưởng đã được kích hoạt hợp lệ.

Khi sử dụng dịch vụ tg87, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận và lạm dụng hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗ hổng, hoặc bất kỳ kỹ thuật nào nhằm giành lợi thế bất hợp pháp so với hệ thống hoặc người chơi khác.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng tg87 cho mục đích rửa tiền, che giấu nguồn gốc tài sản hoặc bất kỳ hành vi tài chính phi pháp nào.
• Đăng ký thay mặt người khác: Tạo hoặc quản lý tài khoản tg87 thay mặt người khác, bao gồm cả người thân trong gia đình.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập: Cho phép người khác sử dụng tài khoản tg87 của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phương thức thanh toán giả mạo để nhận nhiều lần thưởng chào mừng hoặc các khuyến mãi dành cho người mới.
• Gây rối hệ thống: Tấn công, cố ý làm gián đoạn hoặc suy yếu hạ tầng kỹ thuật của tg87 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hành vi vi phạm pháp luật: Sử dụng nền tảng tg87 cho bất kỳ mục đích nào vi phạm pháp luật hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tg87 và các bên liên quan (nhà cung cấp, đối tác, nhân viên) không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát;
• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — cá cược mang bản chất rủi ro và người dùng chấp nhận rủi ro này khi tham gia;
• Hành vi trái phép của bên thứ ba nhắm vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng;
• Thay đổi hoặc gián đoạn dịch vụ do yêu cầu pháp lý hoặc quyết định quản lý.

Trách nhiệm tổng cộng của tg87 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

tg87 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống an toàn. tg87 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp:

• Có sự đồng ý rõ ràng của người dùng;
• Được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để thực hiện giao dịch;
• Cần thiết để phòng ngừa gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống.

Chi tiết đầy đủ về cách tg87 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định trong Chính sách bảo mật — một phần không tách rời của Thỏa thuận này.

tg87 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi nhận thức rằng cá cược có thể gây nghiện và cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản tg87.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa cho một phiên chơi hoặc một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt cảnh báo và giới hạn thời gian đăng nhập trên tg87.
• Tự loại tạm thời: Tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản tg87 vĩnh viễn và từ chối mọi yêu cầu tái đăng ký.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm sự trợ giúp từ các chuyên gia tâm lý tại cơ sở y tế gần nhất. Đội ngũ CSKH tg87 cũng được đào tạo để hỗ trợ và hướng dẫn bạn đến đúng nguồn hỗ trợ — liên hệ qua email [email protected].

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của tg87.

tg87 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, tg87 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang điều khoản;
• Gửi thông báo qua email đăng ký của người dùng đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng tg87 trong tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tg87 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của Điều khoản & Điều kiện. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

tg87 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại tại tg87 như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ CSKH: Gửi mô tả chi tiết vấn đề qua email [email protected], bao gồm: tên đăng nhập, thời gian xảy ra, mã giao dịch (nếu có) và nội dung khiếu nại.
2. Bước 2 — Xác nhận tiếp nhận: tg87 gửi email xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
3. Bước 3 — Điều tra và phản hồi: tg87 tiến hành điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 3–5 ngày làm việc đối với khiếu nại thông thường và tối đa 14 ngày đối với các vụ việc phức tạp.
4. Bước 4 — Giải quyết: Kết quả điều tra được thông báo bằng văn bản (email) kèm giải thích rõ ràng. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn.

Để liên hệ với tg87: Email hỗ trợ: [email protected] (hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 24 giờ). Đội ngũ CSKH tg87 nói tiếng Việt và sẵn sàng hỗ trợ kể cả ngày lễ và cuối tuần.